Playa Bastian Zone D Internetdienste

Wir haben eine Reihe von Problemen mit unseren Internetdiensten für Besitzer von Zone D.

Das ursprüngliche System, das jetzt über zehn Jahre alt ist, verursacht die meisten unserer Probleme. Dies ist das festverdrahtete System, das sich über den gesamten Komplex erstreckt. Viele der Kabel werden durch unterirdisches Kondenswasser beschädigt und der jüngste starke Regen hat nicht geholfen.

Außerdem sind die Master-Steuereinheiten jetzt veraltet und Ersatzteile sind nicht verfügbar. Das Dienstproblem wird als Abbruch der Verbindung angesehen, In den meisten Fällen liegt dies an Kabelfehlern, die zum Abschalten des Routers führen. Manchmal kann dies behoben werden, indem Sie den Router aus- und wieder einschalten.

Wir haben uns einen kompletten Systemaustausch angesehen, aber die Kosten werden voraussichtlich weit über 50.000 € liegen

Seit 2019 Wir haben ein drahtloses System installiert, sind aber jetzt in einer Position, in der die erforderlichen Antennen nicht mehr verfügbar sind. Die möglicherweise verfügbaren aktualisierten Antennen funktionieren nicht mit unserem zentralen System.

Ein neues/aktualisiertes zentrales System kostet schätzungsweise 15.000 bis 20.000 € mit zusätzlichen Antennen-/Einrichtungskosten für jede Immobilie von etwa 500 €

Wir haben uns kürzlich mit der Option befasst, bei der die Community die Bereitstellung des Internetdienstes einstellt und die Eigentümer direkt mit Moviestar einen Vertrag über ihre Dienste abschließen können. Auch dies ist derzeit keine akzeptable Lösung, aufgrund des Mangels an Kapazität und Verbindungen innerhalb des aktuellen Moviestar-Systems.

Wir versuchen, Kontakt mit Moviestar aufzunehmen, um ihre Pläne in Bezug auf die Aufrüstung ihrer Systeme zu verstehen, um dies zu einer möglichen Option zu machen.

Dies alles bedeutet, dass wir die Zuverlässigkeit oder Qualität des Internetdienstes nicht garantieren können. Wir tun alles, was wir können, mit vorhandenen Ressourcen und sehr begrenzten Ersatzteilen, um die vorhandenen Systeme am Laufen zu halten. Dies wird zunehmend schwieriger und wird sich voraussichtlich auch in Zukunft nicht verbessern.

Darüber hinaus wird die Situation leider nicht durch die sehr hohe Nutzung verbessert, bei der viele Benutzer TV-Dienste und Spiele streamen.

Wir werden weiter nach einer Lösung suchen und tun, was wir können, aber in der Zwischenzeit haben Sie bitte etwas Geduld mit uns und wir können nur dringend darauf hinweisen, dass Sie die Bereitstellung von Internetdiensten für keinen Ihrer Gäste garantieren.

Weitere Informationen werden bereitgestellt, sobald sie verfügbar sind.

Vielen Dank

Playa Bastian Vorstand