Le Conseil d'administration profite de cette occasion pour souhaiter à tous une très bonne année.!

Nous avons maintenant une nouvelle personne pour gérer la réception, maintenant que Luis a pris sa retraite. Son nom est Maribel et elle peut être contactée en utilisant le lien suivant, nouvelle adresse e-mail:

playabastianrecepcion@gmail.com

Le numéro de téléphone reste le même: (0034) 928 591387

Je suis sûr que tous les propriétaires voudront se joindre à nous pour souhaiter bonne chance à Maribel dans son nouveau rôle.

Conseil Playa Bastain

Note à tous les propriétaires de Playa Bastian Zone D

Luis prend sa retraite….

Pour ceux d'entre vous qui ne le savent pas déjà, notre « réceptionniste » de longue date, Luis, prendra sa retraite bien méritée à la fin de cette année.

Je suis sûr que vous vous joindrez tous au conseil d'administration pour remercier Luis pour ses années de service., aide et engagement envers la communauté où il a été bien plus qu'un simple réceptionniste et a surpassé l'appel de son devoir à de nombreuses reprises! Si vous êtes au complexe en ce moment, je suis sûr qu'il apprécierait que vous veniez lui dire au revoir..

Nous sommes actuellement en train de trouver un remplaçant, alors veuillez surveiller cet espace pour d'autres mises à jour..

Meilleurs vœux

Votre tableau Zone D

Services Internet Playa Bastián Zone D

Nous rencontrons un certain nombre de problèmes avec nos services Internet destinés aux propriétaires de la zone D..

Le système d'origine, qui a maintenant plus de dix ans, est à l'origine de la majorité de nos problèmes.. Il s'agit du système câblé qui s'étend sur l'ensemble du complexe.. De nombreux câbles sont endommagés à cause de la condensation souterraine et les fortes pluies récentes n’ont pas aidé..

De plus, les unités de contrôle principales sont désormais obsolètes et les pièces de rechange ne sont pas disponibles. Le problème des services est considéré comme une interruption de la connexion, dans la majorité des cas cela est dû à des défauts de câbles qui provoquent l'extinction du routeur. Parfois, cela peut être résolu en éteignant puis en rallumant le routeur..

Nous avons envisagé un remplacement complet du système, mais le coût devrait dépasser largement les 50 000 €.

Depuis 2019 nous avons installé un système sans fil mais nous sommes maintenant dans une position où les antennes nécessaires ne sont plus disponibles. Les antennes mises à jour potentiellement disponibles ne fonctionnent pas avec notre système central.

Un système central nouveau/mis à niveau est estimé à 15 000 € - 20 000 € avec des coûts d'antenne/installation supplémentaires pour chaque propriété d'environ 500 €.

Nous avons récemment examiné l'option selon laquelle la communauté cesserait de fournir le service Internet et les propriétaires pourraient contracter directement avec Moviestar pour leurs services.. Actuellement, ce n’est pas non plus une solution acceptable, en raison du manque de capacité et de connexions au sein du système Moviestar actuel.

Nous essayons de prendre contact avec Moviestar pour comprendre leurs projets concernant la mise à niveau de leurs systèmes afin d'en faire une option potentielle..

Tout cela signifie que nous ne pouvons garantir la fiabilité ou la qualité du service Internet.. Nous faisons tout notre possible avec les ressources existantes et les pièces de rechange très limitées pour maintenir les systèmes existants opérationnels.. Cela devient de plus en plus difficile et il est peu probable que cela s'améliore à l'avenir..

De plus, la situation n'est malheureusement pas améliorée par l'utilisation très élevée où de nombreux utilisateurs diffusent des services de télévision et des jeux en streaming..

Nous continuerons à chercher une solution et ferons tout ce que nous pouvons, mais en attendant, soyez patient et nous ne pouvons que vous conseiller fortement de ne garantir la fourniture de services Internet à aucun de vos invités..

De plus amples informations seront fournies dès qu'elles seront disponibles.

Thank you

Conseil Playa Bastián

Pour votre information

Les problèmes de sécurité précédents semblent avoir disparu, et j'espère qu'il le restera, mais restez vigilant et suivez les conseils donnés dans les messages précédents. Une nouvelle signalisation de sécurité a commencé à être installée sur le complexe pour tenter de dissuader les visiteurs indésirables.
La douche de la piscine supérieure est en cours de rénovation. Les nouvelles tuiles sont en place, et ça devrait être terminé sous peu. Le treillis autour des pompes sera également installé. Une fois ceci fait, les travaux commenceront sur la douche près de la piscine inférieure.
Le remplacement de la clôture derrière le T&Les Vs devraient commencer d'ici la fin du mois, à condition qu'il n'y ait pas d'autres travaux urgents prioritaires, comme les fuites d'eau, ce qui peut coûter très cher à la collectivité!

Les arbustes qui ont été plantés plus tôt cette année à titre d'essai semblent bien se porter et apporter un peu plus de couleur aux jardins, ce qui est encourageant pour les futures plantations.

Pouvons-nous également rappeler aux propriétaires de faire savoir à leurs invités où se trouvent les poubelles pour les ordures et le recyclage ?.

Thanks

As there have been more incidents on site involving a variety of persons the Guardia Civil have requested that we follow the procedure below. Please note that Luis/Reception are not able to make a report on your behalf but should still be informed so we can maintain a log.
Every incident should initially be personally reported to the Guardia before they will record any complaint and take action.
Please call 0034 928 592 100 where there is an option for Spanish or English speakers. Alternatively there is the 112 number. Depending on the circumstances they may visit and/or request that you call to see them with any evidence you may have.
The Guardia want as much photographic/video evidence as possible but obviously only obtain this when it is safe to do so.

Once again, we have been informed of thefts of items from residents terraces and patios, which have occurred over the last few days.

Please be vigilant, and do not leave valuables on patios unattended, and close/lock gates and doors where possible

If owners have guests staying at their property, please make sure they are aware of the situation and advise them accordingly. Report any incidents to Reception who are keeping a record and the Police as it is only by contacting the Police that they will get a true picture of what is going on in the area.

As always photographs, taken without any personal risk, are very useful.

Thanks

Nous avons eu un autre cambriolage dans le complexe, alors continuez à être vigilant et gardez les portes et fenêtres verrouillées autant que possible..

Nous avons également vu une femme se promener dans le complexe en demandant de l'argent et en essayant même de fournir des moyens de transfert via son téléphone portable.. La même femme, nous croyons, a été vu frapper aux portes. Si vous voyez quelqu'un agir de manière suspecte, essayez de prendre une photo si vous pouvez le faire sans vous mettre en danger et signalez-le également à la réception ou par e-mail à comité@playabastian.com

Nous travaillons sur une signalisation supplémentaire sur tout le site, mais nous pensons également qu'il est peu probable que la signalisation dissuade certaines de ces personnes..

Thank you

Pourrions-nous s'il vous plaît demander à tout propriétaire faisant effectuer des travaux sur sa propriété, y compris les rénovations, bâtiments, peinture, etc., ce qui nécessite le déménagement et / ou déconnexion de la TV ou du Wi-Fi pour contacter Luis à la réception afin que la communauté puisse gérer la déconnexion?

Malheureusement, nous avons récemment eu un certain nombre de cas dans lesquels des travailleurs et des propriétaires ont effectué des déconnexions qui ont entraîné de gros problèmes avec les systèmes Wi-Fi et ont entraîné un coût important pour la communauté.

Quand une rectification est nécessaire après les travaux de construction, le propriétaire sera facturé directement.

Thank you.

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Pouvons-nous demander à tous les propriétaires qui ont travaillé sur leur propriété, y compris les rénovations, bâtiments, peinture, etc., cela nécessite de déplacer et/ou de déconnecter la télévision ou le Wi-Fi pour contacter Luis à la réception afin que la communauté puisse gérer la déconnexion?

Malheureusement, Nous avons récemment eu un certain nombre de cas où des travailleurs et des propriétaires ont effectué des déconnexions qui ont entraîné des problèmes majeurs avec les systèmes Wi-Fi et ont entraîné des coûts importants pour la communauté..

Quand une rectification est nécessaire après les travaux de construction, sera facturé directement au propriétaire.

Merci.

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Nous pourrions chaque propriétaire, qui a travaillé sur ses propriétés, y compris les rénovations, bâtiments, peinture etc, piqué, le déménagement et / ou nécessiter la déconnexion du téléviseur ou du Wi-Fi, Contacter Luis à la réception, pour que la communauté puisse faire face à la séparation?

Malheureusement, nous avons eu un certain nombre de cas récemment, dans lequel les travailleurs et les propriétaires ont fait des séparations, qui ont causé des problèmes majeurs avec les systèmes Wi-Fi et entraîné des coûts importants pour la communauté.

Si des réparations sont nécessaires après des travaux de construction, sera facturé directement au propriétaire.

Merci.

Au cours des derniers jours, nous avons eu un incident de sécurité impliquant l'entrée dans une propriété non verrouillée/ouverte et le vol d'argent et d'objets personnels. (montre-bracelet).

Si une personne suspecte est remarquée dans le complexe, elle doit être portée à l'attention de Luis à la réception., nous alertons ensuite le personnel et parcourons le complexe pour vérifier les problèmes potentiels. En cas de constatation de quelque chose en dehors des heures d'ouverture de la réception, la police locale peut être contactée directement.. La police ne peut rien faire sans preuve claire d'un crime. Si possible et en toute sécurité, essayez de prendre des photos..

Lorsque nous avons des problèmes de sécurité signalés, qui heureusement sont rares, il est destiné à envoyer, à tous les propriétaires, un email pour information et pour rappeler à tous d'être vigilant. Cela sera également publié sur le blog.

La question de la sécurité a été largement abordée lors de l'AGA, en particulier les coûts et les options personnelles dont tous les propriétaires doivent être conscients. Il a été décidé que la communauté ne prendrait aucune mesure spécifique concernant le renforcement de la sécurité. (caméras, agents de sécurité…etc) basé sur le coût-bénéfice global pour la communauté, mais les propriétaires individuels devraient plutôt prendre leurs propres précautions s'ils le jugent approprié..

Veuillez considérer cette communication comme un rappel d'être vigilant et de ne pas laisser votre propriété ouverte à des invités non invités et de ne pas laisser d'objets de valeur exposés..

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Ces derniers jours, nous avons eu un incident de sécurité impliquant l'entrée dans une propriété ouverte et le vol d'argent et d'objets personnels. (montre-bracelet).

Si une personne suspecte est détectée dans le complexe, doit être signalé à l'attention de Luis à la réception, alerter le personnel et parcourir le complexe en cas de problèmes potentiels.

En cas d'observation en dehors des heures de réception, vous pouvez contacter directement la police locale. La police ne peut rien faire sans preuve claire d'un crime, donc si possible et en toute sécurité, s'il te plaît, essaie de prendre des photos.

Quand nous avons un problème de sécurité, ce qui est heureusement rare, Un email sera envoyé à tous les propriétaires pour les informer et leur rappeler de rester à l'écoute.

Il sera également publié sur le blog.

La question de la sécurité a été largement débattue lors de l'Assemblée générale annuelle, en particulier les coûts et les options personnelles dont tous les propriétaires doivent être conscients.

Il a été résolu que la communauté ne prendrait aucune mesure spécifique concernant l'amélioration de la sécurité. (caméras, agents de sécurité … etc.) basé sur le rapport coût-bénéfice global pour la communauté, Mais les propriétaires individuels doivent prendre leurs propres précautions comme bon leur semble..

S'il te plaît, Veuillez considérer cette communication comme un rappel d'être vigilant et de ne pas laisser votre propriété ouverte à des invités indésirables et de ne pas laisser d'objets de valeur exposés..

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Il y a eu un incident de sécurité ces derniers jours, où un déverrouillé, entrer dans une propriété ouverte et emporter de l'argent et des effets personnels (Montre-bracelet) ont été volés.

Si une personne suspecte est remarquée sur le complexe, Cela doit être signalé à Luis à la réception.. Nous alertons ensuite le personnel et parcourons le complexe, pour vérifier d'éventuels problèmes.

Si quelque chose est remarqué en dehors des heures de réception, La police locale peut également être contactée directement. Cependant, la police ne peut rien faire sans preuves claires d'un crime., alors s'il te plaît, essaie, si c'est possible et sûr, prendre des photos.

Lorsque des problèmes de sécurité nous sont signalés, ce qui heureusement arrive rarement, Tous les propriétaires seront informés par email et invités à être vigilants. Cela sera également inclus dans le blog.

La question de la sécurité a été discutée en détail lors de l'assemblée générale annuelle, surtout les coûts et les options personnelles, dont tous les propriétaires devraient être conscients.

Il a été décidé, que la Communauté ne prend aucune mesure spécifique pour améliorer la sécurité (Caméras, personnel de sécurité, etc.) prendra, qui sont basés sur les coûts totaux pour la communauté, mais que les propriétaires individuels devraient prendre leurs propres dispositions, qu'ils jugent approprié.

Veuillez prendre ce message comme un rappel, soyez vigilant et ne laissez pas votre propriété ouverte à des invités non invités et veuillez ne laisser aucun objet de valeur en vue.