Services Internet Playa Bastián Zone D

Nous rencontrons un certain nombre de problèmes avec nos services Internet destinés aux propriétaires de la zone D..

Le système d'origine, qui a maintenant plus de dix ans, est à l'origine de la majorité de nos problèmes.. Il s'agit du système câblé qui s'étend sur l'ensemble du complexe.. De nombreux câbles sont endommagés à cause de la condensation souterraine et les fortes pluies récentes n’ont pas aidé..

De plus, les unités de contrôle principales sont désormais obsolètes et les pièces de rechange ne sont pas disponibles. Le problème des services est considéré comme une interruption de la connexion, dans la majorité des cas cela est dû à des défauts de câbles qui provoquent l'extinction du routeur. Parfois, cela peut être résolu en éteignant puis en rallumant le routeur..

Nous avons envisagé un remplacement complet du système, mais le coût devrait dépasser largement les 50 000 €.

Depuis 2019 nous avons installé un système sans fil mais nous sommes maintenant dans une position où les antennes nécessaires ne sont plus disponibles. Les antennes mises à jour potentiellement disponibles ne fonctionnent pas avec notre système central.

Un système central nouveau/mis à niveau est estimé à 15 000 € - 20 000 € avec des coûts d'antenne/installation supplémentaires pour chaque propriété d'environ 500 €.

Nous avons récemment examiné l'option selon laquelle la communauté cesserait de fournir le service Internet et les propriétaires pourraient contracter directement avec Moviestar pour leurs services.. Actuellement, ce n’est pas non plus une solution acceptable, en raison du manque de capacité et de connexions au sein du système Moviestar actuel.

Nous essayons de prendre contact avec Moviestar pour comprendre leurs projets concernant la mise à niveau de leurs systèmes afin d'en faire une option potentielle..

Tout cela signifie que nous ne pouvons garantir la fiabilité ou la qualité du service Internet.. Nous faisons tout notre possible avec les ressources existantes et les pièces de rechange très limitées pour maintenir les systèmes existants opérationnels.. Cela devient de plus en plus difficile et il est peu probable que cela s'améliore à l'avenir..

De plus, la situation n'est malheureusement pas améliorée par l'utilisation très élevée où de nombreux utilisateurs diffusent des services de télévision et des jeux en streaming..

Nous continuerons à chercher une solution et ferons tout ce que nous pouvons, mais en attendant, soyez patient et nous ne pouvons que vous conseiller fortement de ne garantir la fourniture de services Internet à aucun de vos invités..

De plus amples informations seront fournies dès qu'elles seront disponibles.

Thank you

Conseil Playa Bastián